Vermutlich sind Sie nicht in der korrekten Operator-Gruppe, die dem Widget zugeordnet wurde. Bitte überprüfen Sie die Gruppe Ihres Widgets (Kanäle > Website-Widgets und dann Chat > Routing) und bei Ihren Operatoren (Team > Operatoren). Stellen Sie sicher, dass beide derselben Gruppe zugeordnet sind. In diesem Fall sind beide der Gruppe „Feedback“ zugeordnet:
