Sollten Ihre Operatoren verteilt auf der ganzen Welt sitzen, könnte es verwirrend sein, wenn in den Offline-Nachrichten die falsche Zeitzone angezeigt wird. Stellen Sie sicher, dass jeder Operator die richtige Zeitzone eingestellt hat. Dies kann in den Operatoren-Settings (links unten auf das Profilbild klicken und dann auf "Mein Profil") eingestellt werden.
Sollten Sie ein Ticketsystem wie Zendesk oder Email Ticket nutzen, so wird allerdings grundsätzlich die Unternehmens-Zeitzone angezeigt. Diese können Sie prüfen unter "Account > Organisation" mit Klick auf die Organisation.