Wenn Sie im Rahmen der 14-tägigen Testphase oder im Rahmen eines bezahlten Pakets einen Whatsapp Kanal mit Userlike verbunden haben, übernehmen wir für Sie die Kosten, die bei unserem Partner 360dialog anfallen.
Sofern Sie nach der Testphase kein bezahltes Paket bei Userlike buchen, oder ihr bezahltes Paket kündigen, wird ihr Account auf dass Free Paket heruntergestuft. Eine Nutzung von WhatsApp-Kanälen ist dann nicht mehr möglich.
Bitte beachten Sie, dass wir spätestens nach 21 Tagen die verwendete Telefonnummer bei unserem Partner 360dialog löschen werden. Darüber informieren wir Sie während der Trial-Phase auch per Mitteilung im Account.
Die Löschung der Nummer bei 360dialog hat Sperrfristen zur Folge:
Nach der Löschung können Sie keine Nachrichten mehr senden oder empfangen.
Die Telefonnummer bleibt im 360dialogHub mit einem inaktiven Status, falls Sie sie in Zukunft reaktivieren möchten. Das Abonnement endet am Ende des Monats.
Meta erfordert dann, dass Sie 30 Tage lang keine kostenpflichtigen Nachrichten senden, bevor sie die Nummer trennen. Das bedeutet, dass die Nummer erst wieder mit der Business- oder Verbraucher-App verwendet werden kann, nachdem sie erfolgreich von der API getrennt wurde.
Insgesamt kann der Prozess also bis zu 60 Tage dauern.