Nur innerhalb der folgenden Kanäle können bereits an den Kontakt gesendete Nachrichten vom Operator gelöscht werden:
- WebChat
- Telegram
- Custom Channels
Wie löscht man Nachrichten, die bereits an Kontakte gesendet wurden?
Innerhalb der Konversation können Sie mit der Maus über die Nachricht fahren, die Sie löschen möchten. Oben rechts erscheint ein kleiner Button. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie die Option, diese Nachricht zu löschen. Bestätigen Sie die Löschung im erscheinenden Popup.
Die Nachricht wird dann in der Konversationsansicht des Kontakts gelöscht und stattdessen wird ein Hinweis angezeigt.
Für den Operator zeigt die Nachrichtenfarbe an, dass diese Nachricht für den Kontakt gelöscht wurde. Der Operator kann jedoch weiterhin den Inhalt der Nachricht lesen.
