Für eine reibungslose Funktionalität unserer Software können folgende Daten von Endnutzern verarbeitet werden:
- Chat-Transkript
- Email-Adresse (optional)
- Name (optional)
- Standort (Land, Stadt) (optional)
- Browser (optional)
- Betriebssystem (optional)
- Endgerät (optional)
- Anzahl der Seitenaufrufe (optional)
- Anzahl der Seitenbesuche (optional)
- Referrer (optional)
- URL (wo der Chat gestartet wurde)
- Umfrage vor und nach dem Chat (optional)
- Chat-Thema (optional)
- Chat-Status (neu, wartend, beendet)
- Chat-Bewertung nach dem Chat (optional)
- Dauer des Chats
- Datum des Chats
- Nutzergenerierte Inhalte
- Links zu Sozialen Profilen (LinkedIn, Twitter) (optional)
- Profilfoto von sozialem Netzwerk (optional)
- Optionale Datenfelder, die das Unternehmen an Userlike übergibt (optional)
- IP Adresse
Um Ihnen die bestmögliche Userlike-Erfahrung zu bieten, verarbeiten wir folgende Daten von Ihnen:
- Unternehmensdaten
- Firma
- Sprache
- Zeitzone
- Land
- Service-Zeiten
- Zahlungsinformationen (z.Bsp.Kreditkarte, Paypal, Bankverbindung)
- Analytics-Kennzahlen zur Chat-Performance
- Profileinstellungen des Operators
- Username
- Vorname
- Nachname
- Alias-Name
- Email-Adresse
- Sprache
- Zeitzone
- Operatoren-Gruppe
- Profilfoto
- Chat-Transkripte
- Analytics-Kennzahlen zur Chat-Performance
Bitte schauen Sie bezüglich mehr Informationen auch einmal bei unseren Datenschutzbestimmungen vorbei.