Sie finden in Ihrem Widget-Editor im Bereich "Darstellung" die Möglichkeit verschiedene Button-Profile auszuwählen.
Mit diesen Button-Profilen können Sie festlegen, wie prominent das Widget auf Ihrer Desktop- und Mobilseite für Besucher erscheint. Die Profile bieten verschiedene Kombinationen von Einstellungen, die in dieser Reihenfolge von weniger bis stärker ausgeprägt reichen: „Leise“, „Niedrig“, „Mittel“, „Voll“.
Eine Übersicht der Einstellungen der einzelnen Button-Profile finden Sie hier:
- Benachrichtigungen im Seitentitel: Zeigt Benachrichtigungen für neue Nachrichten im Seitentitel an, wenn der Browser-Tab, der die Seite mit dem Website Messenger enthält, nicht vom Kontakt fokussiert ist.
- Zähler für ungelesene Nachrichten und Vorschau: Wenn der Messenger minimiert ist, informiert ein kleiner Zähler auf dem Messenger-Button Kontakte über ungelesene Nachrichten und eine Sprechblase zeigt eine Vorschau der letzten Operator-Nachricht.
- Proaktiver Modus (falls aktiviert): „Aus“ bedeutet, dass der proaktive Modus unterdrückt wird, selbst wenn er unter Chat > Verhalten > Chat-Ansatz aktiviert ist. „Ein“ bedeutet, dass er wie erwartet funktioniert.
- Begrüßungs-Bubble-Pop-up: Die Begrüßungs-Bubble-Nachricht, die Sie unter Text > Unterhaltung > Automatisierte Nachrichten definiert haben, erscheint in einer Sprechblase über dem Messenger-Button. Je nach Profil geschieht dies, wenn der Kontakt mit dem Mauszeiger über den Button fährt oder automatisch nach einigen Sekunden. Bitte beachten Sie, dass die proaktive Nachricht die Begrüßungs-Bubble ersetzt, wenn der proaktive Modus aktiv und nicht unterdrückt ist.