Sie haben mit Userlike die Möglichkeit, bis zu 10 Chats parallel zu führen. Wie viele Chat-Slots Sie jedem Operator zuweisen sollten, hängt von vielen Faktoren ab.
Je mehr Slots Sie Operatoren zuweisen, desto unübersichtlich wird es für diese später. Grundsätzlich sagt uns die Erfahrung, dass es besser ist, bei Unsicherheit über die eigene Aufnahmekapazität mit weniger Chat-Slots zu beginnen. Operatoren mit mehr Erfahrung werden in der Regel bald auch mit deutlich mehr Chats fertig werden. Die Anzahl der Chat-Slots können Sie unter "Team > Operatoren" im jeweiligen Operator-Profil unter "Message Center" einstellen.