Kann ich einen Chat an einen anderen Operator weiterleiten?
Wie funktioniert das Chat-Routing?
Wie kann ich sehen, ob der Kontakt online ist?
Ist es möglich, eine Konversation mit einem Kontakt zu starten?
Kann ich eine Vorschau von dem sehen, was der Kunde tippt?
Wie kann ich Operatoren nur nach einer Weiterleitung erreichbar machen?
Wieso wird die Zeitzone in meinen Nachrichten nicht korrekt angezeigt?
Wie kann ich Transkripte exportieren oder versenden?
Gibt es Vorgaben beim Versand von Dateien und Sprachnachrichten?
Wie sind die technischen Vorgaben für Audio-Anrufe?
Wie kann ich Chat-Transkripte an eine E-Mail-Adresse schicken?
Wie kann ich auf eine Offline-Nachricht antworten?
Welche Auswertungsmöglichkeiten gibt es?
Wie funktioniert die Live-Übersetzung?
Bietet Userlike Video-Calls an?
Was passiert mit beendeten Konversationen?
Wie kann ich kopierte Dateien direkt versenden?
Kann ich Kontakte importieren?
Benutzerdefinierte Datenfelder
Wie kann ich mein Video-Hintergrundbild ändern?
Wie funktionieren Audio- und Video-Anrufe?